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Une fuite cachée ? Les bons réflexes.

Une fuite qu'on ne voit pas finit toujours par se voir quelque part : sur la facture, au compteur, sur un mur. Voici comment la confirmer avant d'appeler.

Faire chercher la fuite Ou appeler le 06 19 86 95 76

Les signes qui alertent

  • une facture d'eau nettement plus élevée que d'habitude, sans changement dans vos usages ;
  • une tache, une auréole ou une peinture qui cloque sur un mur ou un plafond ;
  • une odeur d'humidité, des moisissures dans un placard sous évier ;
  • un bruit d'écoulement alors que personne n'utilise l'eau ;
  • dans le jardin, une zone toujours humide au-dessus du tracé de la canalisation.

Le test du compteur

  1. Fermez tous les robinets et arrêtez les appareils qui consomment de l'eau (lave-linge, lave-vaisselle, arrosage).
  2. Relevez l'index du compteur, ou prenez-le en photo.
  3. Attendez une ou deux heures sans tirer d'eau, idéalement la nuit.
  4. Relisez le compteur. S'il a avancé, l'eau s'échappe quelque part.

Et les WC ?

Une chasse d'eau qui fuit est l'une des fuites les plus fréquentes et des plus discrètes. Versez quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir, sans tirer la chasse. Si la cuvette se colore dans l'heure qui suit, le mécanisme fuit.

Si le compteur tourne mais que rien n'est visible, la fuite est probablement dans un mur, sous une dalle ou dans le jardin. Il faut alors la localiser avant de réparer : c'est le travail du plombier. Voir fuites et dépannage.

Questions fréquentes

Qui est responsable d'une fuite avant ou après le compteur ?

En règle générale, les canalisations situées avant le compteur relèvent du service des eaux, celles situées après le compteur relèvent du propriétaire. Le règlement de votre service des eaux précise la limite exacte.

Ma facture d'eau a explosé à cause d'une fuite : existe-t-il un recours ?

Pour un local d'habitation, la loi prévoit un plafonnement de la facture en cas de fuite sur une canalisation après compteur (les fuites d'appareils ménagers, de sanitaires ou de chauffage sont exclues). Il faut notamment fournir, dans le mois qui suit l'information du service des eaux, une attestation d'une entreprise de plomberie indiquant que la fuite a été réparée, sa localisation et la date de réparation. Renseignez-vous auprès de votre service des eaux.

Le compteur tourne tout seul ?

Décrivez votre besoin en deux minutes : Benoît Lemasson vous rappelle pour en parler et fixer un rendez-vous.

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