Chauffe-eau qui fuit : que faire ?
De l'eau au pied du ballon n'annonce pas forcément son remplacement. Trois gestes d'abord, puis une question : d'où vient l'eau ?
Trois gestes tout de suite
- Coupez l'énergie. Pour un chauffe-eau électrique, abaissez son disjoncteur au tableau électrique. Pour un appareil à gaz, fermez le robinet de gaz qui l'alimente.
- Fermez l'arrivée d'eau froide. Le robinet se trouve en général sur le groupe de sécurité, sous le ballon, ou juste avant. Faute de mieux, coupez l'eau au compteur.
- Faites baisser la pression en ouvrant un robinet d'eau chaude dans la maison, puis épongez et protégez le sol.
D'où vient l'eau ?
Du groupe de sécurité
C'est la pièce raccordée sous le ballon, avec une petite évacuation. Quelques gouttes pendant la chauffe sont normales : l'eau se dilate et le surplus s'évacue. Un écoulement continu, même chauffe-eau froid, indique un groupe de sécurité usé ou une pression d'arrivée trop forte. Il se remplace sans toucher au ballon.
D'un raccord
Les raccords d'eau froide et d'eau chaude, en haut ou en bas de l'appareil, peuvent suinter avec le temps. Essuyez-les et regardez s'ils perlent à nouveau : un joint ou un raccord se change.
De la cuve
Si l'eau sort de l'enveloppe du chauffe-eau, par le dessous, sans raccord mouillé au-dessus, la cuve est probablement percée par la corrosion. Elle ne se répare pas : il faut remplacer le chauffe-eau.
Pour gagner du temps au téléphone, notez la marque, la capacité et l'année de fabrication (sur la plaque signalétique) et prenez une photo de l'endroit où l'eau apparaît.
Questions fréquentes
Un chauffe-eau qui fuit peut-il être réparé ?
Oui si la fuite vient d'un raccord, d'un joint ou du groupe de sécurité. Non si c'est la cuve elle-même qui est percée : l'appareil doit alors être remplacé.
Puis-je continuer à utiliser mon chauffe-eau en attendant ?
Si l'eau coule au pied de l'appareil, mieux vaut le couper (électricité ou gaz) et fermer son arrivée d'eau froide. Ne laissez jamais un chauffe-eau électrique sous tension s'il a été vidé : la résistance chaufferait à vide.
Votre chauffe-eau fuit ?
Décrivez votre besoin en deux minutes : Benoît Lemasson vous rappelle pour en parler et fixer un rendez-vous.
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